Selain itu toko online menawarkan kelebihan yang tidak dimiliki dengan toko fisik. Untuk membuat toko online, biaya yang Anda keluarkan kemungkinan besar akan jauh lebih murah daripada membangun atau menyewa bangunan toko fisik. Selain itu dengan memiliki toko online maka operasional toko 24 jam, sehingga potensi sales juga jauh lebih besar dibanding toko fisik yang memiliki keterbatasan jam operasional karena biaya overhead yang cukup besar.
Melihat besarnya keuntungan yang bisa didapatkan dengan memiliki toko online, tak mengherankan kalau sekarang ini banyak sekali website-website jualan yang bermunculan. Namun tidak semua website-website ini bisa berhasil menggaet konsumen. Sebelum terjun membuat toko online, sebaiknya Anda memahami salah satu topik krusial dalam membuat toko online, yaitu cara memilih web hosting yang tepat untuk bisnis.
Memilih web hosting yang terbaik untuk toko online bukan lah perkara sembarangan. Kesalahan dalam memilih web hosting bisa berakibat fatal bagi bisnis Anda, seperti penurunan penjualan hingga kekecewaan konsumen.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 47% konsumen mengharapkan loading website dalam 2 detik atau kurang dan jika loading website memakan waktu lebih dari 3 detik, maka hampir 40% konsumen lebih memilih untuk meninggalkan website. Selain itu 1 detik delay pada respon website akan menyebabkan penurunan konversi hingga 7%.
Lalu web hosting seperti apa yang harus dipilih untuk toko online?
Berikut adalah beberapa faktor yang harus dipertimbangkan dalam memilih web hosting untuk toko online Anda
CMS Toko Online
Ada banyak sekali pilihan CMS dan platform yang bisa digunakan untuk membangun toko online, misalnya saja seperti Magento, Woocommerce, Prestashop, Bigcommerce, dll. Pastikan Anda memilih CMS yang tepat dan sesuai kebutuhan toko online.
Pilih platform atau CMS yang bisa mengakomodasi kebutuhan website karena untuk berganti-ganti platform selain rumit juga bisa memakan biaya yang tidak sedikit.
Server Uptime
Pemilik toko online harus memastikan bahwa websitenya beroperasional selama 24 jam, 7 hari seminggu, dan 365 hari dalam setahun. Downtime pada website bisa berakibat negatif pada penjualan dan pengalaman konsumen dalam berbelanja, oleh sebab itu penting untuk memilih penyedia web hosting yang memonitor server selama 24/7 dan memiliki uptime 99.99%.
Secure Sockets Layer (SSL)
Bagi pemilik toko online, keamanan data pelanggan harus menjadi prioritas. Data sensitif seperti nomor kartu kredit harus selalu dienkripsi sebelum dikirimkan dari browser pelanggan ke website Anda.
Guna mengamankan website dari penyusup dan kejahatan dunia maya, maka sebaiknya website menggunakan SSL. Selain itu SSL bisa menambah kepercayaan pelanggan terhadap bisnis. Ditambah lagi sekarang Google sudah menandai website non HTTPS sebagai website tidak aman, dan tidak merekomendasikan orang-orang untuk memberikan informasi-informasi sensitif seperti password, nomor identitas, atau nomor kartu kredit di website tersebut.
Harga sertifikat SSL tidak terlalu mahal, bahkan pada beberapa penyedia web hosting SSL diberikan secara cuma-cuma. Sehingga tidak ada alasan lagi bagi pemilik bisnis online untuk tidak beli SSL.
Spesifikasi
Website toko online lebih kompleks dibandingkan website personal, sehingga membutuhkan tenaga yang lebih besar. Pilih web hosting yang memiliki spesifikasi sesuai kebutuhan dan mampu mengakomodasi kebutuhan website seiring dengan perkembangan bisnis online Anda.
Spesifikasi seperti RAM, disk space, dan CPU power harus menjadi perhatian dalam menentukan paket web hosting terbaik untuk website bisnis. Selain itu Anda juga harus mengetahui fitur-fitur tambahan yang dibutuhkan. Dalam konteks toko online, mungkin akan membutuhkan fitur tambahan seperti backup, dedicated IP, 1-click installer. Sebelum menjatuhkan pilihan, ada baiknya melakukan konsultasi dengan penyedia web hosting sehingga paket web hosting yang dipilih bisa optimal untuk kebutuhan toko online Anda.
Support
Faktor lain yang harus menjadi pertimbangan dalam memilih web hosting adalah support yang disediakan oleh perusahaan penyedia web hosting. Pemilik toko online harus memastikan bahwa web hosting menawarkan tim support yang terdedikasi, berpengalaman, dan cepat tanggap dalam menghadapi masalah. Selain itu tim support harus tersedia selama 24/7 dan mudah dihubungi baik melalui live chat, email, maupun telepon.
Rekomendasi Web Hosting
Web hosting yang tepat adalah web hosting yang mampu mengakomodasi kebutuhan website, mulai dari bandwidth, disk space, CPU, dan RAM. Cloud hosting bisa Anda jadikan pilihan untuk toko online. Cloud hosting menawarkan resource yang terdedikasi dan kontrol total, sehingga bisa disesuaikan dengan kondisi website.
Harga cloud hosting memang lebih mahal jika dibandingkan dengan shared hosting, tapi untuk kebutuhan dan kesuksesan toko online, maka kualitas yang didapatkan jauh lebih baik. Jadi jangan ragu untuk menginvestasikan uang untuk memilih web hosting berkualitas untuk toko online Anda.
